DARA INSIDER报道 GMMTV日前举行艺人活动期间,一名中国女粉丝因与现场工作人员发生肢体冲突,引发外界广泛关注。事件曝光后,GMMTV发表声明,承认外聘工作人员在处理过程中存在超出必要程度的用力行为,并宣布停止聘用涉事人员。不过,这场风波并未就此平息。
7月26日,相关话题再次登上微博热搜。与此同时,又有一名参加GMMTV活动的中国粉丝接受媒体采访,讲述了自己在现场排队时的经历,再次引发网友对GMMTV现场管理的讨论。
该粉丝表示,自己当天与母亲按照规定正常排队,工作人员以每50人为一组进行点名时,她们所在位置被确认是队尾。然而,当队伍向前移动后,工作人员却突然指责她们插队,并要求两人只能保留一人进入活动。
面对突如其来的指控,该粉丝当场要求工作人员调取监控或提供相关证据,但对方始终表示现场没有监控,并要求她们离开队伍。由于坚信自己没有违规,她坚持据理力争,甚至表示愿意报警处理,希望查明事实真相。
随后,一位曾向她问路的泰国粉丝主动提供了现场拍摄的照片作为证据。工作人员进一步核查后发现,真正插队的是另一支队伍中的人员,而并非她和母亲。误会最终得以解除,两人也恢复了正常排队资格。
不过,该粉丝表示,尽管事实已经查清,现场工作人员始终没有向她们作出任何道歉。她坦言,当时原本想要求对方道歉,但母亲认为事情已经解决,希望尽快息事宁人,因此最终没有继续追究。
随着第二起事件曝光,不少网友认为,这反映出GMMTV活动现场在排队管理、事实核查及工作人员沟通方面仍存在不足。有网友直言,工作人员在没有充分核实事实前便认定粉丝违规,即使最终证明是误会,也未主动表达歉意,令人失望。
事件在网络持续发酵后,不少网友留言批评GMMTV长期以来在大型活动中的现场管理态度过于强硬,认为公司除了加强安保培训外,也应提升工作人员处理突发事件时的沟通方式及服务意识,以避免类似争议再次发生。

